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販売業者 株式会社和える
運営責任者 矢島里佳
住所 〒106-0031
東京都港区西麻布3丁目5番2号1301
電話番号 03-6721-9624
受付時間:平日 10:00~18:00
※テレビショッピング・オンラインショップ・セレクトショップなどへの商品卸は、現在行っておりません。
メールアドレス info@a-eru.co.jp(取材・講演・和えるプロデュース事業に関するお問い合わせ)
URL https://a-eru.co.jp/
商品以外の必要代金
  • ・送料(いずれも税別)
    国内:600円(ただし沖縄は1400円)
    海外:当社が定める配送料(送料、インボイス作成料、燃油サーチャージ料を含む)とします。注文後に金額を通知します。
  • ・ラッピング料・熨斗作成料(注文時に希望した場合のみ。金額は商品注文ページでご確認ください。)
注文方法 PC・スマートフォンよりご購入いただけます。
支払方法 クレジットカード(VISA, MasterCard, Diners,JCB,AMEX)
代金引換(佐川急便、沖縄県・一部離島はヤマト運輸)
引渡し時期 入金確認後、通常5営業日以内に発送
※ ただし、以下の場合は除きます。
・利用者が注文時に配送日を指定した場合
・欠品中の商品を含む注文の場合
・予約注文商品を含む注文の場合
※ 欠品商品の入荷予定日および予約注文商品の発送予定日に関しては、各商品ページを御覧ください。
決済について ・クレジットカードでの商品購入の場合、ご注文時点で決済を行ないます。
・クレジットカードでの予約注文商品のご注文に関しましては、ご注文時点で決済を行い、商品入荷次第の発送となります。
・代引きでのご注文に関しては、商品到着と同時のお支払いとなります。
配送について ・1回のご注文で1カ所の郵送先にしかお送り出来ません。複数の郵送先への配送をご希望の方は、別々に注文をお願い致します。
・予約注文商品を含む複数商品のご注文を頂いた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
・個別配送をご希望のお客様は、別々にご注文ください。
・ご予約注文品に関しては、日付指定は出来ませんのでご了承くださいませ。
※土、日、祝祭日は発送をお休みしております。
※北海道・沖縄・九州・中国四国地方、離島へのお届けに2日頂いております。
※沖縄県・一部離島に関しては、ヤマト運輸でのお届けとなります。
※海外に関しては送料、インボイス作成料、燃油サーチャージ料を含んだ料金をお支払いいただきます。(ただし、アフリカ、ロシア、トルコ、サウジアラビア、アルゼンンチン、ブラジル、チリ、キューバ等、配送を承っていない国・地域があります。詳細は当社にお問い合わせください。)
返品・交換について ・お客様のご都合による商品の返品・交換は受付けできません。
・商品の初期不良の場合、【商品到着後3日以内】に当社宛電子メール等で連絡があった場合に限り、返品または同品の交換を受け付けるものとします。
・初期不良とのご連絡を受けた場合において、当社が商品の確認を行い商品の初期不良と判断したときは、同品の交換または修理にて対応します。商品の欠品等によりで同品と交換できない場合は、商品購入代金の返金による対応となります。
・返金対応となる場合、当社に商品到着後、利用者指定の口座に振込みにて返金します。クレジットカードで代金支払をした商品については、クレジットカード会社の対応となり、返金手続に時間を要する場合があります。
商品発送前の商品キャンセルに伴う返金について ・お客様がクレジットカード決済にて商品を注文したときは、商品発送前に当社に連絡をした場合に限り、当該商品の注文キャンセルまたは商品の変更(当社が現に在庫を保有する商品への変更に限る。)を受け付けます。ただし、商品の変更については同種かつ同価格の商品への変更に限り受け付けるものとします。
・代引き決済にて商品を注文したとき(予約申込みの場合も含む。)は、商品発送前に当社に連絡をした場合に限り、当該商品の注文キャンセルまたは商品の変更(当社が現に在庫を保有する商品への変更に限る。)を受け付けます。
・クレジットカード決済の場合の注文キャンセルが、注文月の当社最終営業時までのキャンセルの場合、キャンセル料等はかかりません。注文月の当社最終営業時経過後のキャンセルの場合、クレジットカード決済手数料および払戻しの為の銀行振込手数料を、お客様に負担いただきます。
・上記の場合以外は、お客様からの注文キャンセルまたは商品の変更は受け付けません。
その他ご注意いただきたい点等 ※ 多数の商品を注文いただいた場合、商品の手配可能数量を越え、ご注文を受け付けられないことがあります。
※ 当社は、売買契約の成立後、迅速な出荷ができるように努めていますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により出荷が遅れることがあります。
※ 転売目的での注文、その他営利目的で本サービスを利用する行為は禁止します。
※ ご注文にあたっては「aeruオンラインショップ利用規約 」の内容を必ずご確認ください。